Este tema proporciona información para resolver los problemas y errores habituales que puedan suceder cuando utiliza Microsoft Windows SharePoint Services 3.0.
Cuando intento crear un sitio nuevo, recibo un mensaje de que el sitio se está utilizando o ya existe
Cuando intento crear una lista o
biblioteca nueva, recibo un mensaje de que el nombre especificado ya se está usando
Cuando intento crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta es demasiado largo
No puedo eliminar un sitio. Recibo el mensaje "No se puede eliminar un sitio que contiene subsitios"
Cuando intento crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta contiene caracteres no permitidos
No puedo eliminarme como propietario de una colección de sitios
Cuando intento eliminar un archivo, recibo un mensaje de que el archivo está desprotegido o bloqueado para su edición por otro usuario
Cuando veo la página de inicio
de mi sitio, recibo un mensaje de error de elemento Web
Recibo el mensaje de "servicio no disponible" cuando intento ver mi sitio o las páginas de administración desde mi sitio o servidor
Cuando intento ver las páginas de informe de utilización del sitio, recibo un mensaje de que los informes de uso no están disponibles
Cuando intento cargar un archivo, recibo un
mensaje de que el archivo "ha superado la longitud máxima permitida"
Cuando intento cargar un archivo, recibo un
mensaje de que los administradores del servidor han bloqueado el archivo
No puedo enviar un correo electrónico a un usuario después de asignarle
nuevos permisos
No puedo crear más alertas
Recibo un mensaje de que mi sitio ha superado la cuota de almacenamiento
Cuando intento crear un sitio nuevo, recibo un mensaje de que el sitio se está utilizando o ya existe
Síntoma
Cuando intenta crear una colección de sitios nueva, es posible que vea el siguiente mensaje:
Ya hay otro sitio en http://nombre del sitio/sitios/nombre del subsitio. Elimine este sitio antes de intentar crear uno con la misma dirección URL, elija una nueva dirección URL o cree una nueva inclusión en la ruta de acceso especificada originalmente.
Cuando intenta crear un subsitio nuevo, es posible que vea el siguiente mensaje:
La dirección del sitio Web /sitios/nombre de subsitio/nombre de subsitio de subsitio ya se está utilizando.
Resolución
La dirección URL del sitio Web que está intentando crear ya existe en la misma ubicación del sitio. Haga clic en el botón
Atrás del explorador y escriba una dirección URL distinta para el sitio.
Volver al principioCuando intento crear una lista o
biblioteca nueva, recibo un mensaje de que el nombre ya se está utilizando
Síntoma
Cuando intenta crear una nueva lista o biblioteca, es posible que vea el siguiente mensaje:
El nombre especificado está en uso. Una lista, una encuesta, un panel de discusión o una biblioteca de documentos no pueden tener el mismo nombre que otra lista, encuesta, panel de discusión o biblioteca de documentos de este sitio Web. Use el botón Atrás del explorador y escriba un nombre nuevo.
Resolución
No puede crear una lista o biblioteca nueva que tenga el mismo nombre que una existente. Escriba un nombre distinto para la nueva lista o biblioteca, o elimine la lista o biblioteca antigua antes de crear la nueva.
Nota
Si recibe este mensaje pero no puede localizar la lista o biblioteca existente con el mismo nombre, es posible que no tenga los suficientes permisos para ver la lista o biblioteca. Póngase en contacto con su administrador.
Volver al principioCuando intento crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta es demasiado largo
Síntoma
Cuando intenta crear un nuevo archivo o carpeta, es posible que vea el siguiente mensaje:
El nombre de archivo o carpeta especificado es demasiado largo. La ruta de acceso de la dirección URL de todos los archivos o carpetas debe tener 260 caracteres como máximo (y nunca más de 128 caracteres para los nombres de carpeta o archivo de la URL). Escriba un nombre de archivo o carpeta más corto.
Resolución
Los nombres de archivos y carpetas no deben contener más de 128 caracteres. Además, la dirección URL completa del archivo no puede tener más de 260 caracteres. Haga clic en el botón
Atrás del explorador y escriba un nombre nuevo.
Volver al principioNo puedo eliminar un sitio. Recibo el mensaje "No se puede eliminar un sitio que contiene subsitios"
Síntoma
Cuando intenta eliminar un sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:
Error al eliminar el sitio Web "/nombre de sitio/nombre de subsitio". No puede eliminar un sitio que contiene subsitios.
Resolución
Para eliminar un sitio, primero debe eliminar todos los subsitios que contiene.
Volver al principioCuando intento crear un archivo o carpeta, recibo un mensaje de que mi nombre de archivo o carpeta contiene caracteres no permitidos
Síntoma
Cuando intenta crear un nuevo archivo o carpeta, es posible que vea el siguiente mensaje:
El nombre de carpeta o archivo "Nombre de archivo/carpeta" contiene caracteres no válidos. Use un nombre distinto. Los caracteres no válidos incluyen los siguientes: # % & * : <> ? / \ { | }
Resolución
Algunos caracteres no se pueden utilizar en los nombres de archivos y carpetas en Windows SharePoint Services 3.0. Escriba un nombre para el archivo o carpeta que no contenga ninguno de los caracteres no válidos.
Volver al principioNo puedo eliminarme como propietario de una colección de sitios
Síntoma
Cuando intenta eliminar los propietarios de una colección de sitios Web, es posible que vea algunos de los mensajes siguientes:
- No se pueden eliminar los propietarios de una colección de sitios Web.
- No se pueden quitar los propietarios de la lista de administradores de la colección de sitios Web.
Resolución
No es posible quitar su propia cuenta del grupo Administradores de colección de sitios. Póngase en contacto con otro administrador de la colección de sitios o con el administrador del servidor y solicite que se quite su nombre del grupo Administradores de colección de sitios.
Volver al principioCuando intento eliminar un archivo, recibo un mensaje de que el archivo está desprotegido o bloqueado para su edición por otro usuario
Síntoma
Cuando intenta eliminar un archivo, es posible que vea el siguiente mensaje:
Otro usuario ha desprotegido el archivo o lo tiene bloqueado para su edición.
Resolución
No puede eliminar un archivo desprotegido por otro usuario. Póngase en contacto con el usuario que ha desprotegido el archivo y solicítele que lo proteja, o póngase en contacto con el propietario del sitio para obtener asistencia.
Volver al principioCuando veo la página de inicio
de mi sitio, recibo un mensaje de error de elemento Web
Síntoma
Cuando ve la página de inicio
de su sitio, es posible que vea alguno de los siguientes mensajes:
- Error de elemento Web: El formato de una de las propiedades del elemento Web no es correcto. Windows SharePoint Services no puede deserializarlo. Compruebe el formato de las propiedades y vuelva a intentarlo.
- Error de elemento Web: No se puede deserializar (convertir un flujo XML a un objeto) del elemento Web en el servidor.
Resolución
Si ve cualquiera de estos mensajes, notifíqueselo a su administrador del servidor.
Volver al principio Recibo el mensaje de "servicio no disponible" cuando intento ver mi sitio o las páginas de administración desde mi sitio o servidor
Síntoma
Cuando intenta ver un sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:
Servicio no disponible
Resolución
Si ve el mensaje "servicio no disponible", hay un problema con el grupo de aplicaciones de la aplicación Web. Notifíqueselo a su administrador del servidor.
Volver al principioCuando intento ver las páginas de informe de utilización del sitio, recibo un mensaje de que los informes de uso no están disponibles
Síntoma
Cuando intenta ver la página de informe de utilización del sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:
No hay disponible un informe de uso para este sitio. El procesamiento de uso puede estar deshabilitado en este servidor o los datos de uso de este sitio no se han procesado aún.
Resolución
Para que aparezcan datos en la página Informe de uso del sitio, debe estar activado el procesamiento de uso y registro, y los usuarios deben haber visitado alguna página del sitio. Póngase en contacto con el administrador del sitio para comprobar que el procesamiento de uso y de registro están activados en Windows SharePoint Services 3.0. Además, si el sitio es nuevo (creado en el día actual) o no se ha utilizado antes de la fecha actual, no aparecerán datos hasta que se haya realizado el procesamiento de registro de uso (normalmente en un plazo de 24 horas). Si no ha habido ninguna actividad en el sitio en los últimos 31 días, aparecerá el mensaje "no hay datos".
Volver al principioCuando intento cargar un archivo, recibo un mensaje
de que el archivo "ha superado la longitud máxima permitida"
Síntoma
Cuando intenta cargar un archivo, es posible que vea el siguiente mensaje:
No se puede procesar el envío del formulario porque supera la longitud máxima permitida por el administrador del sitio Web. Vuelva a enviarlo con menos información.
Resolución
El tamaño máximo de archivo predeterminado para un archivo
que se está cargando en Windows SharePoint Services 3.0 es de 50 MB. Los administradores del servidor pueden aumentar o reducir el tamaño del archivo según se necesite. Póngase en contacto con el administrador del servidor para solicitar que aumente el tamaño de archivo de carga.
Volver al principioCuando intento cargar un archivo, recibo
un mensaje de que los administradores del servidor han bloqueado el archivo
Síntoma
Cuando intenta cargar un archivo, es posible que vea el siguiente mensaje:
Los administradores del servidor han bloqueado en este sitio Web el archivo que intenta guardar o recuperar.
Resolución
De forma predeterminada, Windows SharePoint Services 3.0 evita que algunos tipos de archivo se carguen en el servidor. Los administradores del servidor pueden agregar o quitar tipos de
archivos de esta lista según se necesite. Póngase en contacto con el administrador del servidor para solicitar que se desbloquee el tipo de archivo.
Volver al principioNo puedo enviar un correo electrónico a un usuario después de
asignarle nuevos permisos
Síntoma
Cuando intenta enviar un mensaje de correo electrónico a un usuario después de asignarle
nuevos permisos, puede ver el siguiente mensaje:
El usuario o usuarios se agregaron correctamente, pero se produjo un error al enviar el mensaje de correo electrónico. Puede que el servidor no esté configurado correctamente para enviar correo electrónico. Póngase en contacto con el administrador del servidor para comprobar que el correo electrónico está configurado correctamente.
Resolución
Este mensaje aparece si el servidor SMTP no es válido o no responde cuando activa la casilla de verificación Enviar correo electrónico de bienvenida a los nuevos usuarios mientras agrega un nuevo usuario a un sitio, lista o biblioteca. Notifique a su administrador del servidor que hay un problema con SMTP.
Volver al principioNo puedo crear más alertas
Síntoma
Cuando intenta crear una alerta para una nueva lista o biblioteca, es posible que vea el siguiente mensaje:
Ha creado el número máximo de alertas permitido para este sitio. Puede administrar sus alertas desde la página 'Mis alertas de este sitio'.
Resolución
Windows SharePoint Services 3.0 establece un límite en el número de alertas que un usuario puede crear. Este número se define automáticamente de forma predeterminada, pero el administrador del servidor puede aumentarlo y disminuirlo. Póngase en contacto con el administrador del servidor para solicitar que se aumente la cuota de alerta.
Volver al principioRecibo un mensaje de que mi sitio ha superado la cuota de almacenamiento
Síntoma
Cuando intenta agregar información a su sitio, es posible que vea el siguiente mensaje:
No se pudieron guardar los cambios, ya que este sitio Web de SharePoint ha superado el límite de la cuota de almacenamiento.
Debe guardar su trabajo en otra ubicación. Póngase en contacto con el administrador para cambiar el límite de cuota del sitio Web.
Resolución
Los administradores del servidor pueden definir límites a la cantidad de espacio de almacenamiento que los sitios pueden utilizar en el servidor. Póngase en contacto con su administrador del servidor para solicitar que se aumente la cuota de almacenamiento para el sitio Web.
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